Faites de votre service après-vente une priorité absolue

Faites de votre service après-vente une priorité absolue

« Faites de votre service après-vente et de votre service client une priorité. » Un sacré bon conseil, à notre avis, car ce suivi est crucial pour la fidélisation des clients. Le tuyau vient d’Addy Rijkens, responsable du marketing chez PostNL Belgium. Il...
Chose bien préparée est à demi achevée 

Chose bien préparée est à demi achevée 

Une ville comme Rome ne s’est pas construite en un jour. On ne construit pas non plus une bonne boutique en ligne en un jour ; tout comme l’ouverture d’une boutique physique, vous aurez beaucoup de détails à régler. « Avant le lancement en ligne, il...
Le rôle crucial de l’emballage

Le rôle crucial de l’emballage

Prenez toujours le temps de la réflexion lors du choix d’un emballage. Celui-ci représente en effet le premier (et parfois seul) contact physique du client avec votre boutique en ligne et détermine dans une très large mesure l’image qu’il se fait de votre entreprise....
Se lancer en force : comment faire ?

Se lancer en force : comment faire ?

L’entrepreneuriat implique une multitude de choses. Un avis extérieur n’est donc pas un luxe inutile quand vous commencez à développer votre idée. C’est d’ailleurs la règle d’or de Saskia De Leeuw, directrice de la politique et de la communication du SNI,...

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